Junto con REMA, hemos pasado 6 meses desarrollando una herramienta que permite a las tiendas recopilar continuamente datos sobre su músculo de gestión.
El punto de partida de la colaboración fue el deseo de obtener datos y conocimientos de todos los empleados de las tiendas que pudieran ayudar al propietario individual de la tienda en el desarrollo de su establecimiento, basándose en la tesis de que las competencias de los empleados marcan la diferencia en la interacción con la cultura. El objetivo es poder ofrecer los resultados deseados y, no menos importante, formar "grandes personas", que es gran parte de la misión de REMA, desde la sede central noruega.
Junto con REMA, hemos creado una solución totalmente personalizada, distribuida a través de la plataforma Ex3. El envío puede automatizarse según los deseos y necesidades de REMA. Mediante la identificación de funciones, los comerciantes, la dirección local, los directores regionales y la alta dirección tienen acceso a datos y gráficos para poder seguir continuamente la evolución, establecer objetivos claros y crear una dirección en la tienda o tiendas de las que son responsables.
Diamante de liderazgo de REMA
REMA ha desarrollado un Diamante de Gestión, que reúne una serie de elementos básicos que se basan en "Nuestra Filosofía" de REMA. Esta filosofía proporciona conocimientos sobre cómo se desarrollan las tiendas y crea el mejor marco para capacitar a los empleados y lograr un sólido trabajo en equipo integrado.
Junto con REMA, hemos desarrollado un cuestionario PCI para este modelo, que constituye el núcleo de una serie de indicadores en la organización. El cuestionario PCI puede enviarse continuamente y recoger datos sobre cómo perciben los empleados la participación, las normas, la estructura, la retroalimentación, la comunidad, la presencia en la gestión, la planificación y mucho más. A los empleados se les pregunta principalmente por su valoración de la intensidad con que se perciben estas cosas en la tienda de la que forman parte y en torno a ella.
A través de la medición, la organización adquiere una mayor conciencia de los mecanismos entre las personas y los elementos fundamentales que crean las mejores condiciones de trabajo para los equipos de las tiendas en su conjunto.
El concepto se despliega a través de la plataforma Ex3, en la que hemos trabajado con REMA para encontrar la solución adecuada para el envío de los cuestionarios. A través de la plataforma, los supermercados REMA y su zona de influencia pueden seguir ahora las experiencias de los empleados mediante datos presentados en gráficos. El minorista puede ajustar y orientar rápidamente las iniciativas si hay puntos en los que las puntuaciones son bajas, por ejemplo en un grupo específico de empleados.
Desarrollemos juntos su solución personalizada
A estos datos los llamamos PCI: Indicadores de Cultura de las Personas. Para nosotros, la base para examinar la cultura como mecanismos entre las personas es que la cultura crea el lenguaje y el lenguaje crea la cultura.
La plataforma Ex3 simplifica y hace operativa la creación de conocimientos sobre los mecanismos entre las personas. Esto refuerza la cultura de la organización, el lenguaje común y la dirección común.
Al mismo tiempo, el tiempo y la legislación exigen que trabajemos con determinación con el capital social de la organización. Las mediciones del PCI beneficiarán tanto a la labor estratégica como al desarrollo de los empleados, gracias a un conocimiento continuo de las experiencias de los empleados en su lugar de trabajo y a la documentación de los esfuerzos y efectos del desarrollo organizativo.
¿Quiere saber más concretamente cómo podemos ayudarle a crear una solución personalizada en la que sus valores, pensamientos o un modelo o concepto ya desarrollado se hagan operativos con datos y gráficos? Póngase en contacto con nosotros o reserve una cita para medir la cultura de equipo en su organización.
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